X
Услуги и товары

Планирование, повышающее мотивацию и лояльность сотрудников. Отрывок из книги бизнес-тренера Зифы Димитриевой "Школа менеджмента"

11.04.2012

Сейчас вы прочтете о том, о чем до сих пор не написали ни в одной книге. Организационные консультанты обучают нас правильному бизнес – планированию. И эти знания необходимы, однако только тогда, когда затраты на обучение и затраты на разработку бизнес – плана окупят себя. В жизни все иначе. В компании либо используют профессиональное бизнес – планирование, либо – никакое.  Тогда как планирование, если его грамотно использовать,  – является  одним из инструментов управления эффективностью работы сотрудников.

Прежде, чем мы пойдем дальше, определимся для начала с целями нашего планирования. Вы хотите повысить эффективность работы, мотивацию и лояльность вашего персонала?  Сделать так, чтобы сотрудники работали с большим энтузиазмом, а бизнес – процессы были организованы наиболее оптимально?  Для вас важно повысить управленческую прибыль, которая, как мы знаем, напрямую зависит от качества принимаемых нами и нашими линейными руководителями решений в бизнесе?

Достижению этих целей в бизнесе способствует «неправильное» по форме, но практичное и простое, а потому реализуемое вашими подчиненными несложное бизнес – планирование (назовем его так).

Итак, в некоторых ситуациях эффективность работы персонала повышается в несколько раз, когда в качестве метода управления руководители используют не сложное и понятное для сотрудников, а потому жизнеспособное бизнес – планирование. Причем, работает оно только тогда, когда вы, будучи руководителем, формулируете задачу, а ее исполнение планируют ваши сотрудники.

В каких ситуациях мы прибегаем к такому бизнес – планированию?

  • когда вам нужно реализовать проекты, в которых вы не рискуете крупными инвестициями и профессиональный бизнес-план вам не нужен;
  • для разработки стратегического плана развития компании на 3 – 5 лет вперед (при этом для запуска отдельных проектов вы уже заказали внешним консультантам разработку);
  • когда вы недовольны результатами работы одной из структурных единиц (дочерней компании, филиала, департамента, отдела, проекта) и хотели бы оптимизировать бизнес-процессы;
  • когда отдел продаж/сбыта не справляется с объемами продаж или вы хотите в несколько раз увеличить обороты по направлению; 
  • вы недовольны тем, как работает конкретный руководитель среднего или малого звена;
  • ваша фирма готовится к новому сезону;
  • вы хотите провести рекламную компанию, промоушн;
  • когда перед структурной единицей вы хотите поставить совершенно новые задачи или планируете увеличить рентабельность производства;
  • открывается новый отдел, направление в работе компании и его работу нужно организовать;
  • ваша компания выводит на рынок новый продукт;
  • вы планируете назначить одного из ваших сотрудников руководителем; 
  • прочее.

 

Любая из перечисленных задач, если вы поручите разработку бизнес – плана вашим сотрудникам, будет решена ими с большим энтузиазмом. Бизнес – планирование может быть разным – очень сложным, не сложным и максимально простым. Вот так,  например, решил задачу повышения объемов продаж на короткий период эксцентричный руководитель одной компании.  Однажды утром он вошел в отдел продаж и разъяренный, сказал: «Так, сейчас взяли лист бумаги и написали мне ответ на вопрос: «Зачем вы мне все здесь нужны? Те, кто приложат план работ и убедят, что его выполнят, останутся на работе». Сотрудники писали сочинение на эту тему около часа, по очереди клали на стол руководителя готовые «произведения». В кабинете стояла напряженная тишина.  Но этот метод сработал. К концу месяца план был выполнен на 85%.