X
Услуги и товары

Коммуникативные навыки руководителя. Зифа Димитриева.

02.04.2012

Коммуникативные навыки руководителя



По мнению зарубежных исследователей, руководитель от 50% до 90% своего времени тратит на коммуникации. И только на первый взгляд это кажется невероятным. Руководитель уделяет время коммуникациям для того, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях, информационном обмене, процессах принятия решений, не говоря об управленческих функциях планирования, организации, мотивации, постановки задач и контроля. 

 

 

Отсутствие понимания между руководителем и сотрудниками, слабые социальные и коммуникативные навыки руководителя, нарушенные информационные потоки между руководителем и персоналом, а также внутри компании, часто приводят к тому, что фирма начинает терять свои конкурентные преимущества. 

 

Эффективные руководители - лучшие коммуникаторы.По улучшению коммуникативных навыков в Авторской школе менеджмента Зифы Димитриевой можно выбрать тренинги длительностью от 2 до 4 дней, и они сформируют следующие компетенции руководителя:

 

 

  • умение устанавливать конструктивный деловой и эмоциональный контакт с персоналом

  • умение вызывать доверие и производить благоприятное впечатление 

  • навыки эффективного общения с людьми

  • владение техниками ведения переговоров и интервью с подчиненными 

  • владение навыками убеждения и переубеждения

  • владение навыками эмоциональной поддержки, эмпатии и обратной связи

  • владение навыками нематериальной мотивации в процессе общения с людьми

  • умение формулировать свои мысли и риторика 

  •      профилактика конфликтов, бесконфликтная критика 
  • владение инициативой в контакте 

  • навыки эффективной аргументации

  • умение удерживать эффективную позицию в контакте

  •      и многие другие....